Reputação de marca

Como disse no post da semana passada, hoje em dia estamos vivenciando a “Era da exposição”, onde tudo torna-se publicado e conhecido por todos. Nesta era, há uma interação muito grande entre emissor e receptor e muitas vezes uma confusão nos papéis de cada um, que não são mais bem definidos como antigamente. O receptor, além de receber a mensagem, pode dar sua opinião a respeito da mesma, tornando-se neste momento um emissor. Baseada no texto “Como anda a reputação da sua marca?”, do professor Eric Eroi Messa, cheguei à conclusão de que a nossa sociedade está sendo afetada pela evolução dos meios digitais e por isso, cada vez mais é afetada pelos mesmos. Há mais de dez anos surgiram as primeiras comunidades virtuais que calculavam o índice de relevância do conteúdo ou de reputação dos participantes daquelas comunidades. Hoje, tal índice está inserido em quase todas as redes sociais. Um outro modo de calcular a relevância, sem ser nas redes sociais é verificar o volume de citações registradas em alguma pesquisa no Google. Muitas empresas estão utilizando softwares para coletar informações registradas na internet e separar comentários negativos de positivos sobre certo assunto, gerando assim, o índice de reputação. Por um lado, tal índice pode ser visto como algo positivo, pois facilita a decisão do receptor ao comprar um produto ou serviço, mas por outro lado, pode ser visto como negativo, pois cada um fala o que quer e o que pensa sobre certa empresa, marca ou produto, não havendo limites para o que será propagado. Com certeza, esse índice de reputação é e continuará sendo um fator bastante influente na imagem da marca de uma empresa ou de um produto, positivamente ou negativamente. A tendência é que passem a existir diferentes ações de comunicação que envolvam a participação do consumidor e que estimulem-o a registrar na internet suas opiniões. Tudo o que está na internet tornou-se público e de todos, até  mesmo nós, simples integrantes de uma sociedade sem escapatórias.

Criatividade: dom natural ou desenvolvido?

A criatividade é o ponto-chave para que qualquer forma de comunicação obtenha sucesso. Precisamos ser criativos para realizar uma propaganda, um anúncio, para escrever boas redações e até mesmo para postarmos em nossos blogs pessoais. Hoje, estamos vivenciando um período no qual nos enjoamos rapidamente das coisas, não nos interessamos mais por “clichês”, por textos comuns. Esperamos algo a mais, novidades nos meios de comunicação. Pode-se dizer que os receptores de hoje são muito mais críticos e exigentes. Por isso, precisamos da criatividade, principalmente na área de criação para conseguirmos conquistar novos receptores e manter fiéis os atuais. Mas afinal, criatividade é um dom natural, que nascemos com ele ou uma simples característica desenvolvida com o passar do tempo? Na minha opinião, existem pessoas que nascem com uma tendência a serem criativas e isso ocorre por inúmeros motivos (genética, signo,entre outros), mas não quer dizer necessariamente que estas pessoas vão desenvolver todo o potencial que possuem na criatividade, assim como, existem pessoas que não nascem com o dom da criatividade mas se esforçam para conseguir desenvolvê-lo e conseguem. Isso prova que não importa se você nasceu ou não com uma certa tendência a ser criativo, o que realmente importa é a sua vontade de atingir o auge da sua criatividade e a sua motivação para conseguir realizá-lo. Abaixo, trouxe alguns exemplos de publicidades bastante criativas:

 

(Abaixo, escrito na cor branca:”Os mamíferos cresceram. A linha de leites Premium Parmalat também”).

A era da exposição

O texto “Vivemos em plena era da exposição” do professor Eric Eroi Messa, inicia trazendo a importância de conhecermos a sociedade na qual vivemos, para atuarmos em qualquer campo relacionado à comunicação. Na minha opinião, tal afirmação é verdadeira, pois não podemos comunicar algo sem realmente conhecer o que estamos comunicando e muito menos para quem estamos comunicando, qual o público-alvo. Para que uma comunicação seja eficaz e consiga atingir seus objetivos, devemos estudar muito bem a sociedade na qual vivemos e, principalmente, o público que pretendemos atingir e suas expectativas. Antes, vivíamos a era da imagem, que trouxe uma valorização para a forma e o design. Nós valorizamos muito a estética das coisas e isto é demonstrado também nos meios de comunicação, onde há uma preocupação estética, capaz de influenciar o nosso pensamento a respeito de algo. Hoje, com a vinda dos meios digitais,estamos vivenciando uma era que pode ser considerada como ”a era da exposição”, onde tudo é exposto, nada mais é escondido. A nossa vida tornou-se “pública”,  as informações, inclusive as pessoais, circulam de uma maneira inexplicavelmente rápida. De acordo com o professor Eric, “Há uma tendência clara para a auto-exposição”. Através de portais de relacionamento como o Orkut, MySpace, Facebook, Twitter e de sites pessoais como os Blogs, houve um aumento da interação entre emissor e receptor e muitas vezes, ocorre uma troca de papéis, onde o emissor torna-se receptor e vice-versa. Isso torna-se possível devido ao modelo bi-direcional que surgiu com o desenvolvimento da internet. Hoje, os receptores têm espaço para expressarem sua opinião, inclusive nas publicidades diferenciadas, onde o receptor é participativo, podendo até se tornar o emissor.

Comercial- Johnnie Walker

Abaixo, segue um comercial da Johnnie Walker, que na minha opinião, é um dos comerciais com o texto mais bem bolado que já vi. A trilha sonora, as imagens e a narração, combinam perfeitamente, conseguindo causar um impacto muito grande no receptor.  Esse comercial causa um arrepio, toca as pessoas, por trazer um tema muito forte: a imortalidade. Para mim, esse comercial conseguiu atingir os resultados esperados entre os receptores ( internacionais e nacionais) e com certeza, deve grande parte de seu sucesso a um redator publicitário, que conseguiu fazer um texto tão bom e eficaz.

 

Blog e Manifesto Cluetrain

O texto “Blogando você, seu produto ou sua organização para o mundo”, retirado  do livro “Blog”, nos mostra a importância de se ter um Blog nos dias de hoje. Através de posts, muita coisa pode ser mostrada sobre a pessoa, algum produto ou empresa. O blog é um jeito informal e descontraído de passar informações para as pessoas, no qual até anúncios são veiculados com um preço muito bais baixo que em outro meio de comunicação e muitas vezes, até de graça. Essa nova estratégia de Marketing está se desenvolvendo muito e tende a continuar rescendo, podendo até se tornar a ser uma das principais formas de se vender algum produto ou alguma marca.  O texto “Manifesto Cluetrain”, traz a ideia de que através da Internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar conhecimento de maneira rápida, tendo como consequência, mercados  mais espertos que a maioria das empresas. Esses conhecimentos são compartilhados com uma linguagem aberta, direta, engraçada, descontraída, ao contrário das empresas que usam uma linguagem calma, monótona e sem-humor. Obviamente, as pessoas se interessam bem mais por uma linguagem de fácil compreensão e despojada, fator que faz com que a web, principalmente os blogs, obtenham o grande sucesso que têm hoje. De acordo com o texto, funcionários estão se “hyperlinkando”, assim como diversos mercados, que estão se organizando mais rápidos que as próprias empresas que os tem servido. A tendência é que mercados intraconectados passem a conversar diretamente com mercados interconectados, não precisando mais das empresas.

Para ler mais sobre o Manifesto Cluetrain, acesse o link abaixo:

http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html#manifesto

 

Comece em propaganda com uma ideia

 No terceiro colegial, li um livro que me fez ter mais certeza de que eu queria estudar Publicidade. Estou falando de “Comece em propaganda com uma ideia”, de Alexandre Peralta. Me surpreendi com a clareza e objetividade pelas quais o autor conseguiu trazer suas ideias e conselhos. Como se estivesse “dialogando” com o leitor, Alexandre explica detalhadamente as funções de  cada área dentro de uma agência, conta sua própria história persistente para conseguir chegar onde se encontra hoje, traz dicas de como montar um portifólio, dá conselhos aos “novatos” na área, fala sobre os festivais e suas premiações e ainda oferece ao leitor  uma lista de telefones e emails das principais agências do Brasil. Este livro foi muito inspirador para mim.Não via a hora de entrar na faculdade. “Comece em propaganda com um ideia” tem uma linguagem bem fácil e é muito gostoso de ler. Eu recomendo ele à qualquer pessoa, mesmo quem não pretende trabalhar, ou não trabalha com Publicidade. Ele é muito bom mesmo!

Comunicação integrada

No texto “comunicação integrada”, que faz parte do livro “Onipresente”, aparece a ideia de que hoje em dia, o consumidor encontra-se em qualquer lugar e tem a oportunidade de acessar inúmeros meios e veículos, inclusive ao mesmo tempo. Portanto, devemos focar no consumidor antes do que no meio; isto é, a ideia é bem mais importante do que o veículo pelo qual ela será transmitida. Uma vez estabelecido o conceito que queremos passar para o consumidor através das ações da marca, podemos pensar nos veículos mais apropriados, assim como nas formas ideais para cada uma delas. De acordo com o autor do texto, “a mensagem é a mesma, ela é formada através de ações com diferentes formas, em diversos meios e com diferentes conteúdos.A união da comunicação em cada um deles integra-se para formar uma só. O nome adotado pelo mercado para definir esta necessidade é Comunicação Integrada”. Eu concordo com o que o texto diz pois o consumidor é quem dará o resultado para qualquer campanha, seja ele positivo, ou negativo. Portanto, devemos estudá-lo muito bem, descobrir o que ele gosta, definir uma ideia, para depois pensarmos em como passá-la da melhor maneira possível. Hoje em dia contamos com um desafio muito grande de conseguir atingir nossos objetivos já que a maioria dos consumidores não tem mais tempo para quase nada, e o pouco de tempo livre que tem, é “investido” em atividades de seu interesse. Tal desafio pode diminuir através da comunicação integrada, ou seja, se soubermos estabelecer uma ideia bastante apropriada para o consumidor em pauta e como consequência dela, um meio para veiculá-la. Hoje, a comunicação integrada é essencial numa empresa ou agência, onde cada profissional contribui para todos  juntos, realizarem algo mais completo e bem sucedido.

Gustavo Sarkis

Gustavo sarkis é redator da AlmapBBDO e realizou inúmeros trabalhos que se tornaram famosos, dentre eles,  “Cachorro-Peixe” para o SpaceFox, “Gritos” para o Twix, “La Fortuna” para a nova Saveiro e a campanha de novos planos para a Claro. Ele começou sua carreira estagiando na Propeg em Salvador. Passou por diversas áreas dentro da agência(atendimento, mídia, produção e criação), até que ganhou um estágio fixo em criação. Quatro anos depois, resolveu procurar trabalho em alguma das agências grandes de São Paulo. Conseguiu trocar sua vaga de redator sênior na Propeg por três meses de estágio na Talent (sem garantia de renovação). Permaneceu lá por quatro anos, tendo a oportunidade de trabalhar com Mauro Perez, Marcelo Aragão, Alexandre Peralta, Ana Carmem e Júlio Ribeiro.  Certo dia, o diretor de criação da Almap (Marcello Serpa) ligou para Gustavo, convidando-o para trabalhar na agência e ele aceitou a proposta . Hoje, após sete anos trabalhando lá, ele afirma: ”Fama é a consequência de mera exposição na mídia. Prestígio, é a consequência de um trabalho bem feito”. Pelo fato de que eu também pretendo ser readota numa agência de publicidade, a  história deste redator me inspirou muito, pois mostra que não podemos desistir jamais e temos que enfrentar o que for preciso para chegar aos nossos objetivos. Isso serve tanto para a carreira profissional, quanto para a vida.

32ª Semana da Comunicação-FAAP

No dia 14/09/09 iniciou-se a 32ª Semana da Comunicação da FAAP, na qual tive a oportunidade de assistir a palestras muito boas. Dentre elas, selecionei uma, que na minha opinião, foi uma das que mais conseguiu trazer o tema da comunicação relacionado aos meios digitais. Estou falando da palestra “Comunicação sem formato”, realizada por Patrice Lamiral ( Diretor de Planejamento da Agência RMG Connect) e Ricardo Cavallini(Consultor Corporativo). Os profissionais conseguiram passar de um jeito interessante e descontraído, vários exemplos de como a comunicação está cada vez mais “livre” de regras. Hoje em dia, qualquer coisa pode se tornar a ser uma forma de comunicação, não precisando estar dentro de algum padrão estabelecido. As propagandas que mais produzem os efeitos esperados são aquelas que passam uma mensagem ao consumidor de uma maneira completamente diferenciada, nada convencional. As pessoas cansaram de ver sempre as mesmas coisas. Estão exigindo cada vez mais novidades na comunicação, não se contentando com pouco como antigamente. Na palestra, nos mostraram uma propaganda na qual um homem colocava um iphone dentro de um liquidificador para mostrar sua capacidade e potência. Essa propaganda me chamou àtenção devido ao fato de que era muito simples, não contava com quase nenhuma produção e mesmo assim, era muito boa e eficiente. Percebi que às vezes, quanto mais simples uma propaganda, melhor. Além disso, os palestrantes mostraram várias propagandas que usuários comuns do Youtube fizeram e postaram no site e conseguiram atingir um número incrivelmente alto de visitantes. Ou seja, com os meios digitais, hoje qualquer pessoa pode veicular comunicação, não precisando seguir regras e nem mesmo, propagar algo muito bem elaborado, já que quase tudo pode se tornar uma boa comunicação; depende apenas da criatividade.

Apple

A  Apple, marca tão famosa e conhecida por todos, existe há mais de 30 anos e desde a década de 70 vem fazendo anúncios fantásticos para vender seus aparelhos eletrônicos e de informática. Trouxe alguns exemplos dos principais anúncios:

Este anúncio foi realizado na década de 70 e é um dos primeiros da empresa. Na minha opinião ele é muito bom pois traz a ideia de que a primeira coisa que devemos aprender sobre computadores, encontraremos na Apple.

 

 

Este segundo anúncio, foi realizado em 1979 e faz um “retorno às origens” trazendo Adão “vestindo” um computador Apple, ou seja, nos passa a imagem de que até mesmo o primeiro homem do mundo já aderiu ao computador.

 

Em 1982, a Apple criou o slogan da maçã mordida, design característico da marca até hoje.

 

 

 

 

 

Em 1986, a Apple usou uma ótima estratégia de associar sua marca a grandes nomes conhecidos mundialmente, mostrando desta forma, a eficiência de seus produtos.

 

 

 

Em 1997, o novo Mac 0s8, foi apresentado como algo de “outro mundo”, ou seja, algo completamente inovador e inesperado.

 

 

 

 

 No ano 2000, a Apple traz o iBook SE como se fosse parte de um convite descrevendo o traje a ser utilizado na festa, o que mostra que esse comptador não é para qualquer um; é chique e sofisticado.